Apa Itu Multi Akun Panel? Cara Membuat dan Mengelola Akun Pelanggan untuk Reseller

Multi akun panel adalah fitur khusus reseller: satu akun PterokuDesu-mu bisa membuat banyak akun panel, satu untuk setiap pelanggan. Dengan begitu tiap pelanggan login ke panel dengan akunnya sendiri, sedangkan pembelian, perpanjangan, dan pengelolaannya tetap kamu pegang dari satu dasbor. Artikel ini menjelaskan cara membuat, mengubah, mereset password, dan membelikan server untuk akun pelanggan.

Fitur ini hanya ada untuk akun berperan reseller. Belum jadi reseller? Baca dulu Cara jadi reseller.

Akun pribadi dan akun pelanggan

Ada dua jenis akun panel yang perlu kamu bedakan:

• Akun pribadi. Akun panel untukmu sendiri. Dibuat otomatis dari username dan email akun PterokuDesu-mu saat kamu membeli server pertama, jadi kamu tidak perlu mengisinya. Email akunmu harus sudah terverifikasi.
• Akun pelanggan. Akun panel yang kamu buat untuk orang lain. Tiap akun punya username dan email sendiri. Satu akun pelanggan dipakai untuk semua tipe panel, jadi pelanggan tidak perlu punya login berbeda.

Server yang kamu beli bisa dimasukkan ke akun pribadi atau ke salah satu akun pelanggan. Istilah panel lain seperti egg dan allocation dijelaskan di Istilah panel untuk pemula.

Membuat akun pelanggan

1. Masuk ke member area, lalu buka menu Akun panel. Menu ini hanya muncul untuk reseller.
2. Di atas daftar ada keterangan jumlah akun yang terpakai, misalnya "12 dari 500 akun terpakai".
3. Ketuk Buat akun.
4. Isi Username. Pakai huruf kecil tanpa spasi, minimal 3 karakter.
5. Isi Email pelanggan. Pakai email yang benar-benar dimiliki pelangganmu, karena email dipakai untuk login dan untuk reset password panel.
6. Ketuk Buat akun. Kamu dibawa ke halaman detail akun itu.

Beberapa hal yang perlu kamu tahu:

• Username dan email harus belum dipakai orang lain. Kalau sudah terpakai, kamu mendapat pesan penolakan umum tanpa menyebut siapa pemiliknya. Coba username atau email lain.
• Membuat akun di sini hanya menyimpan data akun. Akun di panelnya sendiri baru dibuat saat server pertama dibeli di tipe panel tertentu. Karena itu di halaman detail akun baru, bagian Panel masih bertuliskan "Belum tertaut". Itu normal.
• Tombol Buat akun tidak aktif kalau jatah akunmu sudah habis. Lihat bagian batas akun di bawah.

Membelikan server untuk akun pelanggan

1. Pilih paket seperti biasa, sampai ke halaman pesanan. Panduannya ada di Mengisi halaman pesanan.
2. Cari kartu Akun panel. Karena kamu reseller, kartu ini berisi daftar pilihan.
3. Ketuk kolomnya. Daftar akun terbuka: akun pribadimu di paling atas, lalu akun-akun pelangganmu. Ketik sebagian username atau email untuk menyaring.
4. Pilih akun yang akan menerima server. Kalau pelanggannya belum punya akun, ketuk Buat akun pelanggan baru di bawah daftar, isi username dan email, lalu lanjut.
5. Isi bagian lain halaman pesanan, pilih metode bayar, dan selesaikan pembayaran.

Setelah pembayaran terkonfirmasi, server langsung masuk ke akun pelanggan yang kamu pilih. Kalau itu pembelian pertama di tipe panel tersebut, akun di panelnya dibuat saat itu juga dengan password acak. Password itu tampil di detail pesananmu.

Penting: password panel hanya disimpan sekitar 24 jam setelah server dibuat, lalu dihapus otomatis. Salin dan berikan ke pelangganmu secepatnya. Kalau terlambat, tidak apa-apa: kamu bisa membuat password baru lewat Reset password di bawah.

Mau tahu apa yang harus dilakukan pelangganmu setelah menerima akun? Arahkan mereka ke Login ke panel dan ganti password.

Mengubah email, username, atau password akun

1. Di menu Akun panel, ketuk email akun yang mau diubah.
2. Ubah Email atau Username sesuai kebutuhan.
3. Isi Password baru hanya kalau mau menggantinya. Kosongkan kalau tidak.
4. Ketuk Simpan. Tulisan "Tersimpan." muncul kalau berhasil.

Perubahan diterapkan ke semua panel yang sudah tertaut ke akun itu. Kalau salah satu panel sedang bermasalah, tidak ada yang berubah sama sekali dan kamu aman mengulang menyimpan. Panel yang belum tertaut memakai data terbaru saat akunnya dibuat nanti.

Reset password akun pelanggan

Pelangganmu lupa password panel? Kamu bisa membuatkan yang baru:

1. Buka halaman detail akun pelanggan itu.
2. Di bagian Panel, ketuk Reset password.
3. Password baru tampil di layar. Ketuk ikon salin dan berikan ke pelanggan.

Password baru hanya tampil satu kali. Kalau halamannya tertutup sebelum kamu menyalin, ulangi Reset password. Satu reset membuat satu password baru untuk semua panel yang tertaut ke akun itu.

Tombol Reset password muncul setelah akun tertaut ke minimal satu panel. Pelanggan juga bisa mereset sendiri lewat tombol Forgot Password di halaman login panel, memakai email akun yang kamu isi. Soal kebiasaan password yang aman, lihat Keamanan akun dan server.

Melihat server milik satu akun

Halaman detail akun pelanggan punya bagian Server. Isinya semua server yang ada di akun itu, lengkap dengan nama, tipe panel, dan statusnya. Ketuk salah satu untuk membuka detail servernya, termasuk perpanjangan dan garansi.

Batas jumlah akun pelanggan

Jumlah akun pelanggan dibatasi. Batas bawaannya 500 akun, tetapi admin bisa mengaturnya untuk semua reseller atau khusus untukmu. Batasmu yang berlaku sekarang tampil di halaman Jadi reseller di member area, misalnya "12 dari 500 terpakai".

Kalau hampir penuh:

1. Buka menu Profil, lalu Jadi reseller.
2. Di kartu Batas akun pelanggan, ketuk Ajukan tambah batas.
3. Isi batas yang kamu minta dan alasannya (maksimal 500 karakter). Contoh alasan: "pelanggan bertambah sekitar 40 per bulan dari komunitas Discord saya".
4. Ketuk Kirim permintaan. Admin meninjau dan kamu mendapat notifikasi saat ada keputusan. Satu permintaan yang menunggu per akun.

Akun pelanggan hanya bisa dibeli lewat kamu

Akun pelanggan terlindungi. Server untuk akun itu hanya bisa dibeli lewat akun resellermu. Pelanggan tidak bisa membelinya langsung di situs utama. Hal ini menjaga hubungan jual-belimu dengan pelanggan.

Mengelola akun pelanggan lewat API

Kalau pelangganmu banyak, pembuatan akun, pembelian server, dan reset password bisa diotomatiskan lewat API. Kuncinya perlu izin akun-panel (baca dan tulis), yang hanya tersedia untuk reseller. Caranya ada di Kunci API.

Masalah yang sering muncul